よくある質問

ペットシッター利用でよくある質問をまとめています

初回の打合せは必要ですか?
はじめてペットシッターをご利用頂くには、登録が必要です。お客さまのご自宅に伺い、お世話をさせて頂くペットとの対面も非常に大切な時間です。打合せではカルテの作成、お世話内容、最後に契約書を2通作成し、双方で保管するようにしています。
プライバシーは守られますか?
もちろんです。長年ペットシッターとして色んなお客さまに利用頂きました。芸能界、スポーツ選手など著名な方々にも紹介で利用頂いております。打合せ時にお世話に必要な部屋しか入ることはありません。プライベートな情報が一切外部に漏れることはありません。ご心配な方はお留守番期間中レンタルできる、Webカメラレンタルサービスもご利用くださいませ。
鍵を預けるのが心配です
お客さまからお預かりした鍵は、金庫にて厳重に保管しております。保管部屋には防犯カメラも設置しています。お客さまとお約束したシッター日時以外に伺うことは決してありませんのでご安心ください。
犬のお散歩だけしてほしい
もちろん大丈夫です。飼い主さまが忙しい時、けがや病気をされて連れて行けないときなど、短期間でもお散歩のみのご利用頂けます。ノーリード、自転車でのお散歩は危険ですのでできません。
人見知りの猫や噛む犬がいるのですが見てもらえますか
人見知りの猫や噛む犬がいるのですが見てもらえますか
人見知りのねこさんのご利用は非常に多いです。ペットホテルではご飯も食べず、ずっと鳴いていてかわいそうだったという飼い主さんからの依頼が大変多いです。ねこさんにはほぼ100%ペットシッター利用がよいのではと感じています。噛むわんちゃんはお打ち合わせでどの程度かを判断させて頂きます。大丈夫な場合もありますし、過去の経験で人見知りで距離感を近づけさせない子の場合、シッターひとりで伺うには難しい場合もあります。打合せにはお断りする場合もありますんどえご了承くださいませ。
利用するのに必要なことはありますか?
犬の利用には各市区町村への犬の登録が必要です。狂犬病予防法という法律が定められていますので、犬の登録番号及び狂犬病予防注射の証明書をご提示頂いております。犬、猫の混合ワクチン接種は自由となっております。ノミダニの駆除及び予防もお願いしております。
ペットシッター中の報告はありますか?
ラインやメールにお留守番中の様子と写真を送るサービスがプランに含まれています。当店オリジナルのお留守番日誌もご利用時に記入しておきますので、帰宅後も様子が分かりますで安心です。
シッター中の様子が見たい
外出先からスマホで24時間いつでも見れるウェブカメラの貸出し・販売をしています。設定はWi-Fi環境があればご自身で設置できますし、担当シッターが訪問し取り付けとスマホ設定までしてくれるサービスもあります。
鍵の返却方法は?
ペットシッター終了日より7日以内にレターパックライトにて返却いたします。他に手渡し受取りのレターパックプラス、宅急便コンパクト、シッターがご自宅にお届けするオプションもございます。
SNSに写真が載りますか?
写真掲載は初回お打ち合わせ時に許可を頂いた方のお写真のみ掲載しています。当店インスタグラム、フェイスブックページ、ツイッター、ブログ等をしております。飼い主さんからも多数フォロー頂いていますので、お気軽にご覧下さい。
賠償保険には加入していますか?
ペットシッター賠償保険に加入しております。